Количка
Няма добавени продукти във вашата количка
ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ДОСТЪП И ИЗПОЛЗВАНЕ НА УЕБСАЙТA SPORTYFANS.BG
I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „БЪЛГЕРИЪН ТРЕЙДИНГ ХЪБ“ ООД, ЕИК: 206334731, със седалище и адрес на управление: гр. Несебър, имейл: info@sportyfans.bg (наричано по-долу „Дружеството“), от една страна, и всеки потребител, който използва уебсайта www.sportyfans.bg (наричан по-долу „Уебсайт“), от друга.
С достъпа, използването или осъществяването на покупка през Уебсайта, Вие потвърждавате, че сте се запознали и приемате настоящите Общи условия. Ако не сте съгласни с тях – не използвайте Уебсайта.
Дружеството има право по всяко време да актуализира Общите условия без предварително известие. Актуализациите влизат в сила с публикуването им в Уебсайта.
Достъпът и използването на Уебсайта, включително комуникация с платформата, преглед на продукти и осъществяване на покупки, се извършват в съответствие със законодателството на Република България.
Потребителите носят отговорност за спазването на всички приложими закони при използване на Уебсайта. В случай на злонамерени действия или въвеждане на неверни данни, Дружеството си запазва правото да откаже обслужване и да потърси обезщетение по съдебен ред.
Дружеството не носи отговорност за временна недостъпност на сайта поради технически причини, поддръжка или форсмажорни обстоятелства.
II. ДЕФИНИЦИИ
По смисъла на настоящите Общи условия:
• „Уебсайт“ – www.sportyfans.bg – онлайн платформа за предлагане и продажба на спортни стоки и аксесоари.
• „Дружеството“ – „БЪЛГЕРИЪН ТРЕЙДИНГ ХЪБ“ ООД, ЕИК: 206334731, със седалище и адрес: гр. Несебър, имейл: info@sportyfans.bg.
• „Потребител“ – всяко физическо или юридическо лице, което ползва Уебсайта.
• „Клиент“ – потребител, който прави поръчка и сключва договор за покупко-продажба с Дружеството.
• „Артикули“ – всички предлагани за продажба продукти в Уебсайта.
• „Поръчка“ – изявление на воля за закупуване на конкретни артикули от Уебсайта.
• „Стойност на поръчката“ – общата цена на избраните артикули и приложимите разходи за доставка.
• „Приемане“ на поръчка – потвърждение по електронен път от страна на Дружеството, с което се счита, че е налице договор между страните.
III. ХАРАКТЕРИСТИКА НА УЕБСАЙТА
1. Уебсайтът www.sportyfans.bg представлява електронен магазин, чрез който Потребителите могат:
• Да разглеждат, избират и поръчват спортни стоки;
• Да се регистрират и управляват личен профил;
• Да правят плащания чрез наличните методи;
• Да се възползват от промоции, отстъпки и бонуси;
• Да оставят отзиви за закупените продукти.
2. Уебсайтът е достъпен 24/7, с изключение на временно прекъсване поради техническа поддръжка или непредвидени обстоятелства.
3. Дружеството не носи отговорност при:
• Временна недостъпност на сайта;
• Загуба на информация поради външни атаки;
• Невярна информация, въведена от Потребителя.
IV. ПОРЪЧВАНЕ НА АРТИКУЛИ
1. Поръчки могат да се извършват както с регистрация, така и без нея.
2. За да направите поръчка:
• Изберете желаните артикули;
• Добавете ги в количката;
• Попълнете данни за доставка и контакт;
• Изберете метод на плащане;
• Потвърдете поръчката.
3. С изпращане на поръчката, Потребителят изразява съгласие с настоящите Общи условия.
4. След подадена поръчка, Потребителят получава имейл с потвърждение, че заявката е приета.
5. Договорът между Дружеството и Клиента се счита за сключен след приемане на поръчката от страна на Дружеството с изрично потвърждение по имейл.
6. Дружеството си запазва правото да:
• Откаже изпълнение на поръчки с некоректни или непълни данни;
• Не изпълни поръчка при липса на наличност.
V. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ НА АРТИКУЛИТЕ
1. Всички цени в Уебсайта са в български лева с включен ДДС.
2. Дружеството си запазва правото да променя цените без предварително известие.
3. Начини на плащане:
• Чрез дебитна/кредитна карта (виртуален ПОС);
• По банков път (авансово).
4. Всички поръчки се заплащат в аванс.
5. Получаването на плащане не е обвързващо, ако поръчката не е изрично приета от Дружеството.
6. При промоции:
• Предишната цена е тази, прилагана минимум 30 дни преди намалението;
• Промоцията се изписва ясно чрез проценти или зачеркване на старата цена.
Разбира се, ето следващите два раздела:
VI. ДОСТАВКА НА АРТИКУЛИ
1. Доставки се извършват само на територията на Република България.
2. Пратките се доставят чрез избрана от доставчика куриерска фирма.
3. Цената на доставката се определя въз основа на:
• стойността на поръчката;
• теглото на пратката;
• избрания куриер;
• адрес (до офис или до врата);
• категорията на продукта.
4. При поръчки над 350 лв., доставката е безплатна, освен ако не включва обемисти артикули от специфични категории.
5. При доставка до адрес, Клиентът трябва да осигури присъствие. При неуспешна доставка поради отсъствие, Дружеството не носи отговорност.
6. При грешен адрес, предоставен от клиента, разходите по връщане и пренасочване на пратката са за негова сметка.
VII. ПРЕГЛЕД, ПРАВО НА ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ НА АРТИКУЛИ
1. Клиентът има право на преглед на пратката преди плащане.
2. В срок от 14 дни след получаване, Клиентът има право да се откаже от договора без посочване на причина, като:
• изпрати уведомление до info@sportyfans.bg;
• върне продукта в оригинален, ненарушен търговски вид.
3. Продуктите се връщат до:
гр. София 1000, ул. Будапеща 13
Разходите за връщане са за сметка на Клиента.
4. Не се приемат:
• пратки с наложен платеж;
• отворени, повредени или използвани стоки;
• продукти със снети етикети, скъсани опаковки и т.н.
5. Възстановяване на сумата:
• по същия начин, по който е платено;
• в срок до 5 работни дни от одобрение на върнатата стока.
6. При дефект, липса или несъответствие с поръчката, Дружеството заменя продукта без допълнителни разходи за клиента.
VIII. ГАРАНЦИИ И РЕКЛАМАЦИИ
1. Законова гаранция
1.1. Всички артикули, предлагани от sportyfans.bg, имат законова гаранция съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП) – 1 години от датата на доставката.
1.2. Потребителят има право на:
• безплатна замяна или ремонт;
• съответно намаление на цената;
• разваляне на договора при сериозно несъответствие.
1.3. Гаранцията не важи при:
• неправилна употреба;
• външна намеса или повреди;
• използване с неоригинални консумативи;
• форсмажорни обстоятелства.
2. Търговска гаранция
2.1. За някои продукти производителят предлага търговска гаранция, посочена изрично в описанието или документацията на артикула.
2.2. Гаранционната карта съдържа: срок, условия, сервизни контакти. Тя се предоставя при доставката.
3. Рекламации
3.1. Рекламации се подават писмено на: info@sportyfans.bg, с прикачени снимки и описание на дефекта.
3.2. Артикулите се изпращат обратно от клиента на адреса за връщане, заедно с:
• касова бележка или фактура;
• гаранционна карта (ако има).
3.3. Разходите за транспорт се възстановяват само при одобрена рекламация.
3.4. При невъзможност за ремонт или замяна, клиентът има право на пълно възстановяване на сумата.
IX. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА
1. „БЪЛГЕРИЪН ТРЕЙДИНГ ХЪБ“ ООД не носи отговорност за:
• временна недостъпност на Уебсайта;
• забавяне или прекъсване на доставки, причинени от трети страни;
• загуби, причинени от неправилно използване на сайта или продуктите;
• неправомерен достъп до лична информация вследствие на външни атаки, въпреки предприетите мерки за сигурност.
2. Клиентът е изцяло отговорен за:
• коректността на предоставените данни;
• спазване на инструкциите за употреба на стоките;
• всички действия, извършени от неговия профил (при регистрация).
X. ПОТРЕБИТЕЛСКИ ОТЗИВИ
1. sportyfans.bg предоставя възможност за публикуване на потребителски отзиви само от реални клиенти, които са закупили продукти от уебсайта.
2. Всеки клиент получава покана за оценка след завършена и доставена поръчка чрез линк, валиден еднократно.
3. Всички отзиви се публикуват – без редакция – независимо дали са положителни или отрицателни. Не се допуска изкуствено влияние, цензура или подбор.
4. Дружеството предприема мерки срещу публикуването на фалшиви ревюта чрез техническа верификация на поръчките.
XI. ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЛИЧНИ ДАННИ
1. Дружеството е администратор на лични данни съгласно ЗЗЛД и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
2. Събирането, обработването и съхраняването на данни се извършва:
• законосъобразно, добросъвестно и прозрачно;
• само за нуждите на обработка на поръчки и подобряване на обслужването;
• при гарантирано ниво на сигурност и защита.
3. Повече за правата Ви като субект на данни може да прочетете в Политиката за поверителност на Уебсайта.
4. С подаване на поръчка, клиентът дава съгласие за обработка на предоставените лични данни.
XII. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
1. Всички материали на сайта sportyfans.bg – текстове, изображения, лога, дизайн, база данни – са изключителна интелектуална собственост на „БЪЛГЕРИЪН ТРЕЙДИНГ ХЪБ“ ООД и/или нейните партньори и доставчици.
2. Копирането, разпространението или използването на части от Уебсайта без предварително писмено съгласие е забранено.
3. Марката sportyfans.bg, както и всички продукти, съдържащи логото, са предмет на търговска защита по смисъла на ЗМГО.
XIII. РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ
1. В случай на спор, Потребителят първо трябва да се свърже с Дружеството за доброволно уреждане на въпроса:
📧 info@sportyfans.bg
2. При липса на съгласие спорът може да се отнесе:
• до Комисията за защита на потребителите;
• чрез Европейската онлайн платформа за решаване на спорове (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
3. Краен компетентен орган при съдебни спорове е съдът в Република България, а приложимото право – българското законодателство.
📅 Последна актуализация: 23.06.2025 г.
📍 Оператор: „БЪЛГЕРИЪН ТРЕЙДИНГ ХЪБ“ ООД
📌 Седалище и адрес: гр. Несебър, ул. Еделвайс 2, ет.1
📧 E-mail: info@sportyfans.bg